Корзина
10 отзывов

Часто задаваемые вопросы

Что необходимо с собой взять для того чтобы сдать в ремонт ноутбук?

Для сдачи ноутбука в ремонт необходимо взять гарантийный талон, ноутбук, зарядное устройство (если у вас проблемы связаны с зарядкой или не правильной работы аккумулятора), сохранить данные на ноутбуке если есть такая возможность (в случае если у вас проблема с диском)

Что необходимо сделать с ноутбуком если в него пролили жидкость?

Нужно отключить сразу адаптер от ноутбука, снять аккумуляторную батарею, обратится в сервис для выполнения профилактики. Если это сделать сразу у вас увеличиваются шансы ремонта такого ноутбука. Просушивание ноутбука может помочь, но это не останавливает процессы коррозии в тех местах куда попала жидкость и со временем Ваш ноутбук может выйти из строя.

Для того чтобы добавить память обязательно ли обращаться в сервис?

Если вы точно знаете какой тип памяти стоит в вашем ноутбуке вы можете самостоятельно добавить модуль, но не корректные действия могут повлечь за собой выход из строя ноутбука.

В последнее время очень часто срабатывает вентилятор и ноутбук сильно греется, что мне нужно сделать?

Вам нужно обратиться в сервис. Скорее всего у Вас в процессе эксплуатации произошло засорение системы охлаждения ноутбука. В случае если ноутбук еще на гарантии данная профилактика производится бесплатно. Если продолжать использовать ноутбук с засоренной системой вентиляции, то это может повлечь выход его из строя, и гораздо более дорогой ремонт.

Мой ноутбук перестал грузится. Как мне восстановить данные которые находятся но моем ноутбуке?

Сервисный центр при ремонте не несет ответственности за сохранность данных находящихся на винчестере ноутбука. В случае если причина поломки выход из строя жесткого диска, мы можем предложить на платной основе восстановление данных со старого жесткого диска (переписывание на CD-Rom или на новый носитель) данная услуга предоставляется сервисным центром на платной основе.

Как быстро Ваш сервисный центр производит осмотр и диагностику ноутбука?

Наш сервисный центр осмотр ноутбука производит при приеме в ремонт (при Вас). Диагностика ноутбука производится в течении 3 дней.

Есть ли гарантия у вас на зарядное устройство?

Как правило гарантия на зарядное устройство не распространяется, обычно дается 1 день на проверку зарядки, это и считается гарантией. Так как мы не можем отвечать, за вашу электрическую сеть 220 вольт, за её перепады напряжения.

Есть ли гарантия на матрицу для ноутбука?

Мы можем дать вам гарантию до 1 года.

Но экран ноутбука очень нежный, и может выйти из строя даже от царапин.

А как правило, механические повреждения, снимают гарантийные обязательства.

По этому, при приобретении матрицы, проверка производится на месте.

На выявление битых пикселей, пятен на экране.

Есть ли у вас гарантия на клавиатуры?

К сожалению только проверка на работоспособность на месте приобретения.

И на заводской брак.

Есть ли у вас возврат товара?

К сожалению, купленную деталь а в виде (Зарядное устройство, Клавиатура для ноутбука, Матрица для ноутбука) возможна только в день приобретения (Гарантийное сроки).

Так как данная категория товара не попадает под закон РК. О возврате товара в течении 30 дней.

Во избежание инцидентов, проверяйте внимательно, покупку. Если есть вопросы, или сомнения, то лучше спросить менеджера, подойдет ли данный товар, или услуга.

В случае истечения гарантийного срока, компания NBN Service имеет полное право, отказать в возврате денежных средств. В отдельных случаях мы можем только произвести замену на аналогичное устройство.

На сколько дней я могу оставить ноутбук на хранение у вас?

Уважаемые клиенты, просим вас уважать труд компании.

Мы храним ваши ноутбуки оставленные на ремонт в нашем сервис центре.

15 дней с момента уведомление о завершении ремонта.

В случае если не можем дозвонится до хозяина устройства, ноутбук хранится 30 дней с момента получение на ремонт. Так же вам дается квитанция о принятии ноутбука на ремонт с датой.

В случаи потери хозяина ноутбука, и не выхода на связь, ноутбук по истечению срока хранения утилизируется.  Потом уже будет не возможно восстановить или забрать.

social-icon